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電商后臺產品構架解析

2019-09-22 1440
分類: 技術干貨

文章主要分享了電商后臺產品的構架,希望對你有所幫助。

電商平臺開發

很多人接觸電商都是從淘寶,京東開始,也僅限于前端商城,很少有機會了解到后臺,如同骨骼與人體一樣,后臺對于電商業務的支撐起著至關重要的作用。

當一開始接觸后臺產品的時候會感覺很困難,因為后臺不是一個單獨的系統,而是多個模塊組合,并且之間還有信息交互。比如一個下單功能。在前端就是點擊下按鈕,但是后臺要經過很多條件校驗,多系統間的信息流轉。(如下圖)

所以對后臺產品經理來講,理清各系統之間的業務邏輯,特別是當商品類型多樣(包括服務商品、實物商品、服務加實物商品等)業務復雜(包括預售、代發等)時,各系統模塊的隔離,各模塊的延展性,是非常重要的。

電商后臺產品構架解析

這篇文章主要想講的就是電商后臺產品的構架。

電商后臺,重業務,重邏輯,在復雜的業務與各層邏輯中建立起產品的構架,就如同地基于高層建筑。由于商業性質決定了電商業務系統必須具備穩定性、可擴展性、操作便捷、安全性強等特點,在設計構架時,要考慮到業務的發展,將各模塊進行隔離,具有前瞻性,才會避免功能新增時,一發而動全身的事情反復發生。

電商后臺產品構架解析

這張圖是一張基本的電商模塊示意圖,根據公司的商業性質不同,里面會有其他的模塊相呼應。下面就來講述下各模塊意義。

商品中心:商品中心是電商系統的核心之一,主要管理SKU(最小庫存單位)、SPU(標準化產品單元)、商品的屬性(關鍵屬性、銷售屬性、非關鍵屬性)、前端分類、后臺類目、價格等有關商品的數據。

訂單中心:管理訂單的類型、訂單狀態、以及呈現關于商品、優惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的實時數據。并且可進行訂單的下發。

支付中心:管理支付數據,調用第三方支付平臺接口,記錄支付信息(對應訂單號,支付金額等),金額對賬。

會員中心:主要管理用戶的權益,信息,數據,并且可進行數據分析,模擬出用戶畫像,研究新用戶心理,提高用戶粘性。

調度中心:這里只要是一個承上啟下的作用,將訂單信息轉化為發貨通知單,以及其他單據,調度倉庫和物流進行發貨。

庫存中心:管理各商品的實際庫存,設置預警數量,

促銷中心:主要管理活動,優惠券,滿減,專場活動,促銷專區等。促銷工具的開發對電商是尤其重要的。

評價中心:管理商品評價和用戶反饋。

店鋪管理:相當于給B端客戶一個Saas管理平臺。提供商品、訂單、營銷、訂單等功能,主要針對B端業務的電商開放平臺。

采購中心:管理SKU,當庫存預警時,及時生成采購單進行入庫。有供應商管理模塊,可對供應商管理評級,發展新供應商等功能。

財務中心:主要管理訂單,采購系統相關的財務數據,還需要對賬,清賬,統計等業務。

WMS(倉庫管理系統):主要包括入庫,出庫,盤點等模塊。與調度中心進行數據交互。

物流中心:主要包括運費模板,負責運費管理,物流狀態查詢等

風控中心:主要利用大數據進行用戶信用建設,反欺詐,避免惡意評價、刷單退款等操作,構建安全的電商購物環境。

客服中心:管理退款退貨、售后服務等操作。

內容管理:對用戶端的頁面進行配置,(Banner,Icon、Tab)設置生效時效。

基本內容如上,大家可以看出有些模塊的部分內容相似,這是因為當業務發展的一定程度,各個模塊可能發展成一個部門,或者一個事業群。這時候是一定會發生業務隔離的,你前期規劃好,會比發展一定程度在進行分割,耗費的人力財力資源小很對。所以對于模塊的劃分一定要有前瞻性。

前端重交互、重體驗,后臺重業務、重邏輯。對商城網站建設的要求是很高的,在這里還是推薦找專業的商城搭建網站去開發,因為不清楚系統之間的信息流轉是會阻礙業務發展的。

 

文章來源:Alan

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